9月8日，一篇文章《外卖骑手，困在系统里》刷屏社交网络，文章指出，外卖骑手在外卖系统的算法与数据驱动下疲于奔命，成了高危职业。9日凌晨，饿了么快速推出消费者“多等5分钟”按钮以作回应，很多网友认为平台有甩锅之嫌。当晚7点多，美团方面表示“没做好就是没做好，没有借口”，将会给骑手留出8分钟弹性时间，增强配送安全技术团队，重点研究技术和算法如何保障安全。到底如何提高对劳动者的尊重，平台方真的找到答案了吗？长期以来外卖平台在追求效率的过程中对外卖员安全的忽视，外卖对于快的追求与保障员工安全之间的矛盾被凸显出来。